Conférence Annuelle 2012

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Agenda 11eme conférence annuelle 

            
8H30 : Accueil
 
9H00 : Ouverture : Orientations pour l’avenir.
Pierre Girault, Président Club Utilisateurs ARIS
 
9H30 : Ateliers thématiques.Ecoute des participants.
Dominique Thiault, Responsable Processus et Audit, Direction de la Qualité Groupe Safran
 
9H45 : Le pilotage par les processus.
Philippe Le Gorgeu, Directeur Qualité Thalès
 
10H30 :Pause
 
11H00 : Table ronde : Performance et orientation clients
PPM et la performance clients internes de la DSI. Christian Massola, Process Performance Manager de l'IT Rodhia Service
Agilité entreprise pour la tenue des jalons (ARIS + webMethods). Jean-Claude Zeifman, Direction des Systèmes d’information GDF SUEZ
Adaptation processus et produits . Jean-Jacques Crosnier, Directeur Qualité et Progrès DCNS
Progression : réutilisabilité-standardisation-performance. Claudio Borlo, Directeur Application et Architecture d'entreprises Rexel
Animateur : Loïc Bocher, Directeur de la rédaction www.allaboutbpm.com
 
12H00 : La BSC adaptée à une bonne déclinaison des objectifs sur les processus.
Jean-Louis Brun-d’Arre, Associé, Expert Comptable et Commissaire aux comptes BMA
 
12H45 : Déjeuner et visite des stands partenaires, éditeur et Club Utilisateurs ARIS
 
15H00 : Un patient... client.
Docteur Vincent Mounic, Chef de service développement de la certification Haute Autorité de Santé
 
15H30 : La refonte du parcours client.
Fidélisation et conquête des clients par les processsus
Jacqueline Mohabeer, FT/QRSE Business Processes Director Orange
 
16H00 : Table ronde : Processus Vendre.
Fidélisation et conquête des clients par les processus. Jacqueline Mohabeer, FT/QRSE Business Processes Director Orange
Données - Qualité des soins - Santé . François Versini, Consultant-gérant de I3L,.Président de EASY System I3L
Gagner une offre par la démarche processus. Antoine Reiss, Associé Deloitte
La performance client de nos clients . Pierre Brunet, Directeur Général Software AG France .
Animateur : Eddie Soulier, Professeur et chercheur dans le laboratoire Tech-CICO. Université de Technologie de Troyes


17H30 : Annonce de l’événement “Processus et organisation : outils de management ou actifs immatériels ?” et Clôture Dominique Thiault, Vice-Président Club Utilisateurs ARIS
 
17H40 : Pause et accueil-second événement .